圆通速递管理改善明显，2018年营收净利双双增逾三成

圆通速递(600233)4月17日晚间透露公司2018年度报告。报告表明，圆通2018年度构建营业收入274.65亿元，同比快速增长37.45%;构建净利润19.04亿元，同比快速增长31.97%;构建扣非净利润18.38亿元，同比快速增长34.11%;公司拟向全体股东每10股派找到金红利1.5元。圆通在2018年业务已完成量为66.64亿件，占到全国租车服务企业业务量13.14%，同比提高0.5个百分点。

管理提高显著 加盟商服务能力强化租车服务网络持续完备。2018年，圆通速递根据各地的市场结构和竞争格局，对加盟商结构，规模，数量等展开了调整，优化和布局。最后加盟商的数量由2017年底的3000家减少为2018年底的3604家，末端网点29991个，终端门店超强40000个。

租车网络运营稳定性明显强化。为了更佳地服务加盟商，2018年，圆通速递优化了运输中心布局和货运快件流程，针对北京、上海等核心城市加盟商场地出租和人工成本下降、快件分送艰难等问题，通过分析交通及城市结构，融合市内加盟网络路由规划分析，调整了加盟商区域产于，并建设运营城配上中心5个，优化加盟商服务公司分送模式，减少加盟商投放成本;同时在2018年度自辟自营或由加盟商建设运营建包中心合计32个，通过操作者前置、仓储终端等方式综合减少加盟商的经营成本，提高快件转派、服务公司效率。

与此同时，总结网络内的杰出管理经验，通过现场、视频、电话会议等方式为加盟商获取金融、业务、财务、税务、人力资源等方面的培训总计38场，现场培训总计覆盖面积1,030家加盟商并根据有所不同地域各加盟商的实际情况，获取动态的咨询服务，相结合信息科技能力等优势，增大对加盟商信息系统的投放与反对。诸多措施下，圆通与加盟商联合发展，加盟商的科技实力和现代化管理能力逐步提高，网络综合竞争力持续提高。

核心能力建设力度增大，成本管控落到实处圆通2018年新建已完成常德、邯郸、长治三个枢纽运输中心，公司实时实行枢纽运输中心改建升级、改建、迁往等计划，逐步构建了其现代化、智能化，提升了路由优化的灵活性度，运输中心服务能力急剧提高。同时，公司针对北京、上海等核心城市网络布局特点，追加建设运营城配上中心5个，提升核心城市末端服务能力，同时大力推展运输中心、城配上中心等先进设备的布局和升级，提高服务公司操作者效率、提升管理精度、减少人工成本，多项改良使服务公司操作者效率显著提高。2018年，圆通大力购买自有干线运输车辆，并增大甩挂车辆等的使用率，自有运输车辆占到比逐步提高，目的强化公司干线运输议价能力及线路调整能力。

建设自有运输中心，自动化升级改建，购买运输车辆和完备加盟商管理等诸多措施的影响下，公司成本获得较小提高。2018年报告期末，圆通速递成本管控效益更进一步显出，经营效率明显提高，全年单票成本堪称较低至3.03元，同比减少8.04%。其中，全年单票运输成本0.80元，同比减少14.54%;单票中心操作者成本0.44元，同比减少6.65%，管控成效显著。

国内服务质量更佳的圆通，也在深化国际化的战略布局在提高时效服务，狠抓服务质量的理念下，2018年，圆通客户投诉率明显上升1-12月公司平均值有效地受理率为百万分之2.70，较2017年减少百万分之3.02，降幅为52.86%。国内的管理明显提高，国际化的布局也卓有成效。

公告表明，圆通国际在全球17个国家和地区享有公司实体，在全球享有54个原为站点，业务范围覆盖面积多达150个国家、多达2000条国际航线的优势，并通过圆通航空追加通车郑州—东京、义乌—仁川、长沙—马尼拉、长沙—达卡、长沙—胡志明等国际航线，提高自有航空的运营效率，助力公司国际租车物流能力明显强化。截至2018年底，圆通已与17个国家或地区的18家邮政或快递公司就仓储、操作者、清关等达成协议了密切的战略合作关系。据此，圆通国际租车物流能力明显强化，服务网络逐步完善。

据国家邮政局数据，2018年，全国租车服务企业业务量总计已完成507.1亿件，同比快速增长26.6%;业务收入总计已完成6038.4亿元，同比快速增长21.8%，租车行业快速增长。我国租车行业2018年租车与包覆服务品牌集中度指数CR8为81.2，较2017年下降2.5个点，市场集中度加快提高，规模效应与龙头效应渐渐显出，行业集中度呈圆形稳定增长态势。据行业多方预测，在2018年管理提高显著，业务量持续增长，国际化布局卓有成效的圆通，将步入2019年资本市场和产品市场出色的展现出。

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